如果您的員工在交易過程中對某張支付卡或個別持卡人產生懷疑,請致電我們的授權中心索取Code 10授權。
Code 10授權請求會在不干擾客戶的情況下,警示發卡機構有關可疑活動。在Code 10通話過程中,您的收單機構會詢問交易細節。電話將被轉接到發卡機構的特別人員,他將通知您的員工需要採取的必要行動。
請您的員工在電話對話開始後告訴接線人員:「我有一個Code 10授權請求。」然後,請遵循以下步驟:
如需通知警察,接線員會聯繫警方,請您的員工耐心等待,不要中斷對話。
即使採取了有效的防範措施,欺詐行為往往時有發生。請確保員工能便捷地獲取舉報欺詐的聯繫方式並清楚使用方法。
如不幸進行欺詐交易,請聯繫以下機構求助: